营销部积极与客户联系，了解商务需求，无条件为客户变更预订服务。管家部主动增加卫生清洁和消毒工作量，每天消毒面积超过15000平方米。在疫情面前，他们用自己的实际行动，任劳任怨，无私奉献，为守护酒店安全贡献自己的一份力量。

作为90后的党员，2020年的春节对于他来说，肩上的责任更重了。从1月25日开始，许多休假的同事因为疫情原因不能按期返岗，本已申请休假的他放弃了回家看望和照顾家人的机会，一直坚守岗位，一干就是13天。每天坚持为住酒店的客人量体温，每天清点消毒用品、口罩等防护物资，每天积极响应客人的电话需求，安排送餐和递送物品……等等。他说：“作为党员，必须对得起佩戴在胸前的党徽，凡事冲在前，有接触危险的事情他来干，自己多做些，其他人就可以少做些，减少一些风险。在战‘疫’路上，勇当排头兵，争做急先锋”。

陈伯光：坚守岗位

疫情爆发以来，他果断取消了春节的假期，始终站在酒店疫情防控第一线。他带领部门团队及时制定应急预案，每天带队坚持为出入酒店的客人测量体温，对员工进行健康跟踪管理，严格执行疫情情况上报制度。他说：“这场新冠肺炎疫情，早己不只是属于某一群人的战役。比起奋战在抗击疫情一线的英雄们和那些义无反顾的逆行天使们，我的付出不算什么。坚守岗位，每天做到宣传到位、防控到位、排查到位，尽我的一切力量，最大限度切断疫情进入酒店、进入员工宿舍。”

陈宏欣：让员工感到酒店的温暖

作为中心酒店总经理、第二支部书记、疫情防控小组的组长，她深感自己肩上的责任重大。虽然自己的家和单位之间只有15分钟的车程，但是为了酒店疫情防控的需要，她一直坚守在工作岗位上，已经十几天没有回家了。她每天布置落实各项防控工作，坚持到一线岗位查看和检查各部门各岗位防护工作落实得扎实不扎实、防疫知识培训得到不到位、员工操作安全不安全；遇到防护漏洞立即落实到人，亲自督促整改。她下沉到一线关心员工吃住行，经常与员工互动，及时对员工进行心理疏导。对隔离期的员工提供帮助，隔离期结束后，亲自带车接员工回家，让员工感到酒店的温暖。

黄嫣：提供健康保障

疫情发生后，作为酒店新冠肺炎疫情领导小组副组长，她迅速成立支部党员先锋队，带领支部14名党员协调防疫物资、检查防疫措施的落实情况、调整用餐方式避免人员聚集，为酒店客人及员工提供健康保障。2月初酒店有两名杭州籍房客因发烧自行前往医院，她接到通知后马上启动预案向上级单位汇报并通知疾控部门，亲自到客房向其同行家属表示慰问及了解相关情况，隔离全部接触的员工并安抚他们的情绪，第一时间形成报告送交政府部门，高效地处理了一次疑似案例。在客人解除疑似病例返回酒店时，她又亲自在大堂迎接客人，安排好各部门提供个性化服务和各项便利。